Política de PrivacidadPrivacy Policy
Última actualización: 4 de julio de 2026Last updated: July 4, 2026
En Nexus Center IA respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, con qué fin y cómo los protegemos.
1. Datos que recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, email, empresa, teléfono (opcional), URL de tu web (opcional) y el mensaje que nos envíes.
- Análisis de IA (opcional): si proporcionas la URL de tu web, accedemos a su contenido público para generar un diagnóstico automatizado.
- Datos técnicos: almacenamiento local en tu navegador para preferencias (idioma, consentimiento de cookies) y caché offline. No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros.
- Datos de uso y conexión: dirección IP, ubicación aproximada (país y ciudad) derivada de la IP, páginas visitadas, referente y datos del navegador. Los usamos para medir el tráfico, el uso y la seguridad de nuestros sitios y aplicaciones (Web, Zeus y BEAR). Empleamos analítica sin cookies.
2. Finalidad
- Responder a tu solicitud y ofrecerte nuestros servicios.
- Generar un diagnóstico digital preliminar si nos das tu URL.
- Gestionar la relación comercial a través de nuestro CRM interno.
3. Base legal
Tu consentimiento al enviar el formulario y el interés legítimo en atender y dar seguimiento a solicitudes comerciales B2B.
4. Encargados del tratamiento
Compartimos datos estrictamente con proveedores que nos prestan servicio:
- Supabase — base de datos y autenticación (servidores en EE. UU.).
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Google (Gemini API) — análisis de IA del contenido público de la URL que facilites.
- Vercel — alojamiento del sitio web y analítica de tráfico sin cookies (Vercel Web Analytics), incluida la ubicación aproximada por IP.
- Gateway de WhatsApp (Nexus IA) — servidor propio de acceso restringido que gestiona la conexión con WhatsApp para el agente de mensajería.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
5. Transferencias internacionales
Al ser una empresa de Delaware (USA) con proveedores en EE. UU., tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia, siempre con medidas de seguridad adecuadas.
6. Nexus IA — datos de WhatsApp
Si usas Nexus IA (nuestro agente de WhatsApp) aplican estas condiciones adicionales:
- Qué se trata: los mensajes intercambiados a través de tu número, los números y nombres de tus contactos finales, y los documentos que subas para entrenar a tu agente.
- Roles: respecto a los datos de tus contactos finales, tú actúas como responsable del tratamiento y Nexus Center IA como encargado, tratándolos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
- Inteligencia artificial: el contenido de los mensajes se procesa con la API de Google Gemini para generar respuestas; no se utiliza para entrenar modelos de terceros. Evita compartir datos sensibles innecesarios.
- Seguridad: los datos se cifran en tránsito (HTTPS) y se protegen con políticas de acceso a nivel de fila; la conexión con WhatsApp se opera desde un servidor propio (gateway) de acceso restringido.
- Conservación y borrado: conservamos mensajes y configuración mientras tu cuenta esté activa. Puedes borrar conversaciones y documentos desde la app; al cancelar tu cuenta eliminamos tus datos en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras exista relación comercial o interés en nuestros servicios, y posteriormente el tiempo legalmente exigible. Puedes solicitar su eliminación cuando quieras.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos escribiendo a nexus@getnexusia.com. Responderemos en un plazo razonable.
9. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), políticas de acceso a nivel de fila en la base de datos, cabeceras de seguridad (CSP, HSTS) y acceso restringido al CRM solo a personal autorizado.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.
At Nexus Center IA we respect your privacy. This policy explains what data we collect, why, and how we protect it.
1. Data we collect
- Contact form: name, email, company, phone (optional), your website URL (optional) and the message you send us.
- AI analysis (optional): if you provide your website URL, we access its public content to generate an automated diagnostic.
- Technical data: local browser storage for preferences (language, cookie consent) and offline cache. We do not use advertising or third-party tracking cookies.
- Usage and connection data: IP address, approximate location (country and city) derived from the IP, pages visited, referrer and browser data. We use these to measure traffic, usage and security of our sites and apps (Web, Zeus and BEAR). We use cookieless analytics.
2. Purpose
- Respond to your request and offer our services.
- Generate a preliminary digital diagnostic if you give us your URL.
- Manage the business relationship through our internal CRM.
3. Legal basis
Your consent when submitting the form and our legitimate interest in handling and following up B2B commercial requests.
4. Processors
We share data strictly with service providers:
- Supabase — database and authentication (US servers).
- Resend — transactional email delivery.
- Google (Gemini API) — AI analysis of the public content of the URL you provide.
- Vercel — website hosting and cookieless traffic analytics (Vercel Web Analytics), including approximate IP-based location.
- WhatsApp gateway (Nexus IA) — our own access-restricted server that manages the WhatsApp connection for the messaging agent.
We do not sell or share your data with third parties for advertising.
5. International transfers
As a Delaware (USA) company with US-based providers, your data may be processed outside your country of residence, always with appropriate safeguards.
6. Nexus IA — WhatsApp data
If you use Nexus IA (our WhatsApp agent) the following additional terms apply:
- What is processed: messages exchanged through your number, your end contacts' numbers and names, and the documents you upload to train your agent.
- Roles: regarding your end contacts' data, you act as data controller and Nexus Center IA as processor, processing it solely to provide the service and on your instructions.
- AI: message content is processed via the Google Gemini API to generate replies; it is not used to train third-party models. Avoid sharing unnecessary sensitive data.
- Security: data is encrypted in transit (HTTPS) and protected with row-level access policies; the WhatsApp connection runs on our own access-restricted server (gateway).
- Retention & deletion: we keep messages and configuration while your account is active. You can delete conversations and documents in the app; upon account cancellation we delete your data within a reasonable period, unless legally required to retain it.
7. Retention
We keep data while there is a business relationship or interest in our services, then for the legally required period. You may request deletion at any time.
8. Your rights
You may request access, rectification, deletion, objection or portability by writing to nexus@getnexusia.com.
9. Security
We apply encryption in transit (HTTPS), row-level security policies in the database, security headers (CSP, HSTS) and CRM access restricted to authorized personnel only.
10. Changes
We may update this policy. The "last updated" date indicates the version in force.